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oai:recercat.cat:2445/1838902025-12-05T10:39:52Zcom_2072_1057col_2072_478811col_2072_478917

urn:hdl:2445/183890 ¿Cómo el uso de las TIC mejora la eficiencia de la gestión comercial en la banca minorista? Los trabajadores perciben una evidencia en España Iribarne Navarro, Francesc-Xavier Torrent Sellens, Joan Curós Vilà, M. Pilar Tecnologia de la informació Política comercial Banca detallista Gestió comptable Information technology Commercial policy Retail bank Managerial accounting El artículo investiga los predictores de la eficiencia en la gestión comercial de la banca minorista a través de los usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). A partir de una muestra para 1,094 empleados y exempleados de una importante entidad financiera en España, la investigación ha obtenido dos resultados principales 2022-03-08T17:59:59Z 2022-03-08T17:59:59Z 2021-12-01 2022-03-08T17:59:59Z info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Reproducció del document publicat a: https://ojs.econ.uba.ar/index.php/CIMBAGE/article/view/2173 Cuadernos del CIMBAGE, 2021, vol. 2, num. 23, p. 48-61 cc-by-nc-sa (c) Universidad de Buenos Aires, 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Universidad de Buenos Aires Articles publicats en revistes (Empresa)