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Apuntes sobre participación e innovación en Servicios sociales. Una aproximación cualitativa Palacín Bartrolí, Càndid Muñoz Garcia, Araceli Magaña, Claudia R. Boixadòs, Adela Acció social Famílies amb problemes Innovació oberta Política de la comunicació Social action Family problems Open innovation Communication policy El artículo tiene dos objetivos: identificar la importancia de la participación de las familias en los marcos organizacionales de los servicios sociales de atención básica y, explorar la innovación y la participación en el proceso y en los modelos de intervención a traves de tres ejes: los dispositivos de atención y la centralidad de los servicios sociales como punto de referencia en le territorio; la participación de la innovación en la intervención de los servicios sociales de atención básica y la relación entre familias y profesionales. Es una investigación cualitativa en la que se llevaron a cabo 38 entrevists individuales y 9 grupos de discusión. E total participaron 125 personas, de las cuales 42 fueron familias acompañadas por los servicios sociales de atención básica, 55 profesionales y 28 cargos de gestión. Los principales hallazgos se centran en las propuestas de cambio en los marcos organizacionales. El énfasis de los agentes en resignificar los espacios y la incidencia política de comunición orienta hacía nuevos interrogantes centrados en el papel del trabajo social, sobre todo de corte grupa y comunitario. A partir de los resultados se delinean algunos caminos de cómo pensar la innovacion y propuestas, más allá de la perspectiva hegemónica de la innovación de sustitución o inclusion de 'tecnologías de intervención'. En el proceso de intervención y en la relación profesional, es imprescindible pensar y diseñar nuevas estrategias de colaboración entre personas, famílias y profesionales con el fin de lograr un acercamiento mutuo y un progreso conjunto. Sin embargo, surgen cuestionamientos abiertos alrededor de que algunas innovaciones propuestas forman parte del marco teórico del trabajo social. 2022-03-07T09:52:10Z 2022-03-07T09:52:10Z 2021 2022-03-07T09:52:10Z info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion 2013-9063 https://hdl.handle.net/2445/183819 717745 spa Reproducció del document publicat a: https://doi.org/10.33115/udg_bib/pts.v10i1.22624 Pedagogia i Treball Social. Revista de Ciències Socials Aplicades, 2021, vol. 10, num. 1, p. 97-124 https://doi.org/10.33115/udg_bib/pts.v10i1.22624 (c) Palacín Bartrolí, Càndid et al., 2021 info:eu-repo/semantics/openAccess 28 p. application/pdf Universitat de Girona Articles publicats en revistes (Treball Social)