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Implantación de la norma ISO 9002 y referencial QS 9000 Pardines Ginés, Javier Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Construccions Arquitectòniques II Jordana Riba, Francisco de Paula Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses ISO 9000 Series Standars Normes ISO 9000 Hoy en día el sector de la automoción es altamente competitivo. Durante muchos años el potencial de compra se ha visto incrementado y muchas empresas relacionadas con este sector han querido formar parte de él. Esto exige una mejora en el proceso productivo que se traduce en una mayor calidad del producto. Una filosofía de empresa como ésta reducirá los reprocesos y residuos, optimizará gastos, comportará un mayor rendimiento y mayor competitividad, asegurando así la satisfacción del cliente. El presente proyecto tiene por objetivo la implantación de la norma UNE-EN ISO 9001:2008 y referencial QS-9000:1998 a una empresa del sector de la automoción. En dicho proyecto se desarrolla, se elabora y se implanta el manual de la calidad, el manual de procedimientos, el manual de instrucciones y los documentos, los listados y los registros necesarios. 2013-07-18 Master thesis (pre-Bologna period) https://hdl.handle.net/2099.1/20537 spa Restricted access - author's decision application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf Universitat Politècnica de Catalunya