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00925njm 22002777a 4500 dc Díaz de Rada, Vidal author 2004 En el presente trabajo se exponen diversas situaciones en las que no se respeta una de las especificaciones básicas del muestreo probabilístico, la selección basada en la equiprobabilidad, centrando nuestra atención en cómo este hecho influye en la capacidad de inferencia estadística de los resultados obtenidos en la investigación social mediante encuesta. Tras la exposición de los tipos de errores susceptibles de cometerse en la investigación mediante encuesta, centraremos nuestro análisis en la «no respuesta total», un fenómeno que altera la probabilidad de selección de los entrevistados y con una importancia creciente en los últimos años. El trabajo termina presentando un modelo de reducción de la no respuesta en la encuesta postal. This article provides a review of recent research on the quality of survey data. The paper reviews standard methodological treatments of survey errors and discusses the importance of developing population models for measurement errors. A model is presented which nests measurement errors within other non measurement survey errors: errors of coverage, sampling, and non response. The third and following section of the article focus the attention on non response. Calidad en la encuesta Error de medida Error de cobertura Error muestral Error de no respuesta Survey quality Measurement survey error Error of coverage Error of sampling Non response error Problemas de representatividad en las encuestas con muestreos probabilísticos