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Escuela y familias de origen extranjero: propuestas para una comunicación fluida y eficaz School and families of foreign origin: proposals for fluid and effective communication Bernad Cavero, Olga Llevot Calvet, Núria Relación escuela-familia Comunicación escuela-familia Centros escolares de educación primaria Familias de origen extranjero Introducción: Este artículo profundiza en la comunicación escuela-familias en las escuelas de Cataluña con un alto porcentaje de alumnado de origen extranjero. Teniendo en cuenta que el establecimiento de una comunicación fluida, eficaz y bidireccional es un elemento clave para establecer una buena relación escuela-familia, se analiza qué canales y estrategias se utilizan en estas escuelas, cuáles son las principales barreras y qué acciones se implementan para superarlas. Metodología: Se ha realizado una etnografía en 8 escuelas y también se han hecho entrevistas en profundidad a representantes a nivel autonómico de la administración educativa, del Consejo Escolar, de las Asociaciones de familias y de otras entidades del tercer sector. Resultados: Se utilizan canales tradicionales y digitales. Las principales barreras de comunicación son: lingüísticas, socioeconómicas, culturales, institucionales y personales. Y las escuelas llevan a cabo diversas actuaciones para superar dichas barreras. Discusión: La pandemia Covid ha puesto de manifiesto la importancia de las barreras socioeconómicas, también se observa un auge de los canales digitales. Conclusiones: Se debería revisar y actualizar los marcos de comunicación convencionales, con el objetivo de desarrollar estrategias inclusivas y versátiles, adaptadas a las necesidades de las familias. Se tendría que mejorar la formación inicial y permanente del profesorado. Introduction: This article takes an in-depth look at school-family communication in schools in Catalonia with a high percentage of pupils of foreign origin. Bearing in mind that the establishment of fluid, effective and bidirectional communication is a key element in establishing a good school-family relationship, we analyse what channels and strategies are used in these schools, what the main barriers are and what actions are implemented to overcome them. Methodology: An ethnography has been carried out in 8 schools and in-depth interviews have also been conducted with representatives at regional level of the educational administration, the School Council, family associations and other third sector entities. Results: Traditional and digital channels are used. The main communication barriers are: linguistic, socio-economic, cultural, institutional and personal. And schools take a variety of actions to overcome these barriers. Discussions: The Covid pandemic has highlighted the importance of socio-economic barriers, there is also a rise of digital channels. Conclusions: Conventional communication frameworks should be reviewed and updated, with the aim of developing inclusive and versatile strategies, adapted to the needs of families. Initial and in-service teacher training should be improved. 2025 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Reproducció del document publicat a https://doi.org/10.31637/epsir-2025-1696 European Public & Social Innovation Review, 2025, vol. 10, p. 1-23 cc-by-nc-nd (c) Olga Bernad Cavero, Núria Llevot Calvet, 2025 Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Historia de los Sistemas Informativos