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oai:recercat.cat:10256/35382024-06-13T10:11:54Zcom_2072_452955com_2072_2054col_2072_452964col_2072_453082

Un análisis de segmentación y perfil de los segmentos de los usuarios de vuelos de bajo coste Royo Vela, Marcelo Martínez Garcia, Esther Línies aèries Turistes Airlines Tourists El conocimiento sobre los perfiles de los viajeros de bajo coste y de sus preferencias por las diversas características o atributos del vuelo es más bien escaso. La segmentación de mercados es un instrumento útil para los encargados de la toma de decisiones relacionadas con el turismo, ya sean públicos o privados. Esto es particularmente relevante en este contexto, desde el momento que el viaje de bajo coste es una nueva forma de atraer turistas a un destino turístico y no se sabe demasiado sobre las diferentes preferencias y valoraciones de estos viajeros. Este artículo evalúa la diversidad e importancia de estas preferencias mediante la identificación de diferentes segmentos de mercado aplicando un análisis de segmentación a posteriori. La segmentación se ha realizado aplicando técnicas de análisis cluster o de conglomerados sobre los datos obtenidos de una encuesta. A partir de la literatura consultada, se ha planteado como hipótesis que si bien la tarifa (bajo coste o precio bajo) es una variable de primer orden en la formación de posibles segmentos, no es la única, de forma que existen otras relativas a las características del vuelo o de la calidad percibida del destino turístico que también influyen diferenciando preferencias y generando otros potenciales segmentos de usuarios 2024-06-13T10:11:54Z 2024-06-13T10:11:54Z 2024-06-13T10:11:54Z 2010 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion http://hdl.handle.net/10256/3538 info:eu-repo/semantics/altIdentifier/eissn/1139-7861 Aquest document està subjecte a una llicència Creative Commons: Reconeixement (by) http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca info:eu-repo/semantics/openAccess Universidad de Murcia Cuadernos de Turismo, 2010, núm. 26, p.303-306 Articles publicats (D-EC)