2026-04-17T14:56:34Zhttps://recercat.cat/oai/requestoai:recercat.cat:10256/152652024-06-06T08:06:02Zcom_2072_452966com_2072_2054col_2072_452969
L’atenció centrada en la persona a Catalunya: identificació de les seves bases a partir d’un procés de participació i consens
Trabal Tañá, Rosa Maria
Atenció centrada en el pacient
Patient-centered health care
Serveis sanitaris -- Catalunya
Health services -- Catalonia
Introduction: Person-Centred Care (PCC) considers the preferences, needs and values of
individuals and allows them to participate in clinical decision making. The PCC appears as a result
of the need to provide an adequate answer to the new challenges posed by the current social,
medical, epidemiological, economic and demographic context; and the growing interest of the
health system to meet the needs of the people. In addition, there is clear evidence of the beneficial
effects of the PCC for individuals and their families, professionals, communities and for the health
system.
Objective: The objective of this study was to describe the process of participation and consensus
of various stakeholders in order to identify the basis of the model PCC in the region of Catalonia in
relation to the following dimensions: health literacy, rights and responsibilities, shared decision
making, planning decisions on anticipated demand and non-attendance healthcare model.
Methodology: Descriptive study of a process of participation and consensus through a stage of
development of nominal groups and a step of verification and synthesis of the results. It was
conducted in the region of Catalonia with professionals from the Catalan Institute of Health (ICS)
from different disciplines and areas of attention, members of the Expert Patient Programme
Catalunya® and representatives of the society. A modified version of the nominal group technique
was used for data collection. Up to 200 people were selected and distributed in 5 groups according
to each of the dimensions of the PCC. The participants of the study were asked to get consensus
on proposals to reach a suitable model for PCC within ICS by 2025. Afterwards, 28 people
undertook a process of verification and synthesis of the results of the technical consensus.
Results: Among all the proposals made by the 5 groups, a total of 10 key elements were identified
for the development of PCC, which are mainly related to the organization level. Categorization of
the proposals shows that developing healthcare models is the most important action. Regarding
the elements of consensus about what should be done, there was only consensus between two
groups in one of the five dimensions concerning the prioritization of the proposals. While for
proposals on what should be changed, there was consensus in three dimensions.
Conclusions: The nominal group technique facilitated the involvement of participants when
proposals were presented. The implementation of the PCC requires a change of the model and of
the healthcare strategies were individuals aret he focus of attention. The main proposals agreed by
participants in all dimensions of the PCC are that, on one hand, suitable information should be
provided to users so they can participate in decision-making, and on the other hand, training of
professionals should be improved to enable the PCC. The PCC focuses mainly on the
organizational level
Introducció: L’atenció centrada en la persona (ACP) és aquella que s’ajusta a les preferències,
necessitats i valors individuals de la persona i que permet que aquesta pugui participar en la presa
de decisions clíniques. L’ACP apareix fruit de la necessitat de donar una resposta adequada als
nous reptes que planteja l’actual context social, sanitari, epidemiològic, econòmic i demogràfic; i a
l’interès creixent de que el sistema sanitari s’adapti a les necessitats de les persones. A més, hi ha
clara evidència dels efectes beneficiosos que té pels individus i les seves famílies, pels
professionals, per les comunitats i pels sistemes sanitaris.
Objectiu: Descriure el procés de participació i consens de diferents agents per a poder identificar
les bases del model d’ACP en l’àmbit territorial de Catalunya en relació a les següents dimensions:
alfabetització en salut, drets i deures, presa de decisions compartida, planificació de decisions
anticipades i model d’atenció no presencial.
Metodologia: Estudi descriptiu d’un procés de participació i consens mitjançant una etapa de
desenvolupament de grups nominals i una etapa de verificació i síntesi dels resultats. S’ha dut a
terme a l’àmbit territorial de Catalunya amb professionals de l’Institut Català de la Salut (ICS) de
diferents disciplines i àmbits d’atenció, membres del Programa Pacient Expert Catalunya® i
representats de la ciutadania. Per a la recollida d’informació s’ha utilitzat una versió modificada de
la tècnica de grup nominal. S’han seleccionat 200 persones que s’han distribuït en 5 grups per a
cadascuna de les dimensions de l’ACP. A aquestes se’ls ha demanat que consensuïn propostes
per aconseguir un model idoni d’ACP en el si de l’ICS amb visió 2025. Posteriorment, 28 persones
han dut a terme un procés de verificació i síntesi dels resultats de la tècnica de consens.
Resultats: De totes les propostes fetes pels 5 grups s’han identificat 10 elements clau pel
desenvolupament de l’ACP que incideixen principalment en l’àmbit organitzatiu. De la
categorització de les propostes es desprèn que desenvolupar els models assistencials és l’acció
més important. Pel que fa als elements de consens sobre el que hauria de passar només hi ha
hagut consens dels dos grups en la priorització de les propostes en una de les cinc dimensions,
mentre que per a les propostes sobre el que s’hauria de canviar hi ha hagut consens en tres
dimensions.
Conclusions: La tècnica de grup nominal ha facilitat la intervenció dels participants a l’hora
d’expressar les propostes. La implementació de l’ACP requereix un canvi del model i de les
estratègies assistencials en el que la persona sigui l’eix central de l’atenció. Les propostes
principals que han consensuat els participants per a totes les dimensions de l’ACP són que
proporcionar informació adequada als usuaris perquè puguin participar en la presa de decisions és
allò que hauria de passar i que millorar la formació dels professionals és allò que s’hauria de
canviar per fer possible l’ACP. L’ACP incideix principalment en l’àmbit organitzatiu
2024-06-06T08:06:01Z
2024-06-06T08:06:01Z
2024-06-06T08:06:01Z
2016
info:eu-repo/semantics/masterThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
http://hdl.handle.net/10256/15265
Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
info:eu-repo/semantics/openAccess
east=2.1418727000000217; north=41.4278967; name=Hospital Universitari Vall d'Hebron
east=2.104266999999936; north=41.344895; name=Hospital Universitari de Bellvitge
east=2.23786999999993; north=41.481057; name=Hospital Germans Trias i Pujol
east=0.6133330000000115; north=41.6265651; name=Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida
east=1.2385315000000219; north=41.1242189; name=Hospital Universitari de Tarragona Joan XXIII
east=2.819998700000042; north=41.997504; name=Hospital Universitari de Girona Doctor Josep Trueta
east=0.5244228999999905; north=40.8110078; name=Hospital Verge de la Cinta de Tortosa i Viladecans
east=2.1418727000000217; north=41.4278967; name=Hospital Universitari Vall d'Hebron
Màster en Promoció de la Salut