Abstract:
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Este proyecto intenta reducir los costes de una empresa por dos caminos:
reduciendo el número de piezas defectuosas que se abonan en concepto de garantías y
mejorando el sistema de producción.
Para realizar esta reducción se crea un sistema de control, gestión y análisis de
las piezas en garantía que llegan a la empresa. La empresa no tenía ningún control de
estas piezas. Se diseña un sistema para este fin y se utiliza este sistema para tener una
realimentación de las medidas correctivas que toma calidad. Utilizando la información de
las piezas de garantías se detecta cuales son las causas que inducen a producir mal y se
puede solventar los problemas con mayor rapidez. De esta manera se fabrican menos
piezas defectuosas y en consecuencia se ahorra en material que se desperdiciaría
fabricando mal. Por otro lado, se disminuye el importe que se debe pagar al cliente de la
empresa en concepto de piezas por garantías, ya que habrá menos piezas defectuosas.
La empresa tiene 2983 piezas bloqueadas que han llegado devueltas de cliente
para poder realizar el estudio.
Para realizar todo este proyecto se empieza por hacer un estudio de la situación
actual, se define el sistema de control y las herramientas necesarias para su correcta
implantación. Una vez el sistema ya está implantado se analizan las piezas. Con los
resultados se realiza un estudio económico para determinar la reducción de costes que
se obtendrá. |