Abstract:
|
El proyecto realizado fue implementar una monitorización de los procesos logísticos
internos en una planta de montaje de automóviles. Se desarrolló en la sede de Mulhouse
del grupo PSA Peugeot Citroën, donde se producen el 206, el 307, el 308 y el C4.
La monitorización consiste en seguir el proceso para medir y analizar las
perturbaciones de manera a tomar acciones correctivas y preventivas con el fin de disminuir
los fallos. Por eso, se observa incidencias en el proceso de manera directa a través de
auditorías frecuentes en la correcta aplicación del procedimiento operativo por los
operarios.
Existe otro tipo de monitorización que consiste en observar los resultados de las
incidencias del proceso. Esta monitorización de resultados, que sólo permite llevar a cabo
correcciones, ya fue realizada, pues es complementaria de la monitorización de proceso.
El proyecto consta de dos fases: el diseño y la implementación de la monitorización
en la planta, y la recogida y el análisis de datos. La primera consiste en diseñar la manera
de llevar a cabo la monitorización y formar los auditores. La segunda en diseñar
herramientas de análisis de resultados y formalizar la difusión de datos.
La monitorización implementada tuvo éxito en el control de las incidencias
fácilmente observables por este tipo de monitorización. Pero de otro lado, algunos aspectos
relevados por la monitorización de resultados no se reflejaron en la de proceso. |