To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2445/11479

Aplicación del Libqual+ en el CRAI en la Universidad de Barcelona
Ferrer Torrens, Adelaida; Rey Martín, Carina
Universitat de Barcelona. Departament de Biblioteconomia i Documentació; Jornadas Españolas de Documentación (9es : 2005 : Madrid); Universitat de Barcelona
La aplicación de la encuesta Libqual+ como herramienta para medir la calidad de los servicios bibliotecarios, a partir de la percepción de los usuarios de los propios servicios. El caso práctico del CRAI de la Universidad de Barcelona.
The application of the survey LibQual+ as tool to measure the quality of the services librarians, from the perception of the users of the own services. The practical case of the CRAI of the University of Barcelona
L'aplicació de l'enquesta LibQual+ com una eina per a mesurar la qualitat dels serveis bibliotecaris, a partir de la percepcions dels usuaris dels propis serveis. El cas pràctic del CRAI de la Universitat de Barcelona.
Presentat com a comunicació a les 9as Jornadas Españolas de Documentación, celebrades a Madrid del 14 al 15 d'abril de 2005
2010-05-04
Avaluació de biblioteques
Biblioteques universitàries
LibQUAL+
Qualitat dels serveis bibliotecaris
Avaluació dels serveis bibliotecaris
Congressos
LibQUAL+
Library service quality
Libraries evaluation
Academic libraries
Congresses
cc-by-nc-nd, (c) Ferrer et al.,2005
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/es/
info:eu-repo/semantics/conferenceObject
         

Show full item record

Related documents

Other documents of the same author

Rey Martín, Carina; Álvarez, Montserrat; Balagué, Núria; Casas, Cristina; Comalat Navarra, Maite; Ferrer Torrens, Adelaida; Frías Castillo, Amparo; Rodríguez Parada, Concepción; Vall Casas, Aurora
Ferrer Torrens, Adelaida
 

Coordination

 

Supporters