El projecte empresarial a desenvolupar tenia tres objectius basics: • Aplicar una metodologia de gestió comercial d'acord als temps actuals, és a dir, el que es coneix avui en dia com una estrategia CRM (Customer Relationship Management) i que nosaltres en diem de gestió de les relacions amb els clients. • Implantar una eina basica de tipus CRM que permetés mecanitzar i automatitzar el treball de tots aquells que tenen relació amb els clients, pero sobre tot amb els membres de l'equip de vendes. • Fer-ho a un cost assequible, no només des del punt de vista economic, sinó també des del punt de vista funcional i operatiu.