Acollint-nos al dret de citació, res millor que la frase inicial del treball d'Abadal i Anglada amb que obrim el Dossier d'aquest Item: "En els darrers anys, el canvi (a més, normalment accelerat) és la característica mes rrellevant de tot entorn professional, i potser encara més nostre". Deixeu-nois divagar una mica a propòsit d'aquesta afirmació. Paraules i expressions com ara: repte, adaptació al canvi, renovar-se, reinventar-se, aprenentatge continu, personalització dels recursos, proximitat dels serveis, explotació d'eines, perfils tecnológics, etc., se'ns han anat colant sovint simplement com el que són, la resposta escrita a una transformació necessària; i altres vegades, com si realment es tractés -exageradament- d'una situació de vida o mort. El canvi de què parlem fa temps que ens ha vingut "forçat", la majoria de les vegades per la velocitat com se'ns han presentat els reptes...