To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/26425

Call Quality Improvement
Espinosa Miguel, Marc
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d’Estadística i Investigació Operativa; Tort-Martorell Llabrés, Xavier
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d’operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió de la qualitat
Customer relations -- Management
Customer services -- Quality control
Six sigma (Quality control standard)
Relacions amb els clients -- Gestió
Serveis d'atenció al client -- Control de qualitat
Sigma sis (Procés de qualitat)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters