Resumen:
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“La misión de Makonsa” un caso de ficción, basado en hechos reales, sobre una empresa que tiene que enfrentarse
a la entrada de nuevos competidores en el mercado que amenazan la supervivencia de la compañía. Mario, que
lleva un año como nuevo director general de Makonsa, tiene clara la estrategia a realizar: abandonar los productos
de gama baja y tomar una posición competitiva en los productos de gama alta. Para lograrlo, la empresa deberá
desarrollar una mayor flexibilidad, mejorar su capacidad de innovación e incrementar la calidad en el servicio. Sin
embargo, la cultura organizativa -marcada por un bajo nivel de proactividad y deficiente comunicación- puede
representar un fuerte freno a la implementación de la nueva estrategia. Frente a esta situación, Mario decide
definir una misión que se cuelga en los despachos y salas de reuniones de la empresa. |