Utilizad este identificador para citar o enlazar este documento: http://hdl.handle.net/2072/238522

La Gestió per processos en el Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH)
Ronzoni, Myra
Universitat Autònoma de Barcelona. Facultat de Ciències Polítiques i de Sociologia; Ballart, Xavier; Universitat de Barcelona; Universitat Pompeu Fabra
El treball es centra en la milloria dels processos del Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH) de la Diputació de Barcelona. A partir del cas concret, s’intenta definir una sèrie d’eines que es puguin considerar vàlides per a la creació d’un dispositiu genèric de resolució de problemes procedimentals d’un servei públic. La recerca es basa en l’estudi de cas: la teoria de la Gestió per Processos s’integra amb l’experiència de treball en la Diputació de Barcelona realitzada durant la pràctica del màster.
30-06-2014
Gestió per processos
Deutes hipotecàries
35 - Administració pública. Govern. Assumptes militars
Administració pública
Barcelona (Catalunya : Província). Diputació
L'accés als continguts d'aquest document queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
29 p.
info:eu-repo/semantics/masterThesis
         

Documentos con el texto completo de este documento

Ficheros Tamaño Formato
TFM_mronzoni.pdf 405.4 KB PDF

Mostrar el registro completo del ítem