To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/21934

Development of improvement initiatives in an ICT department.
Golo, Hagan Dennis; Popov, Dimitar
Olivella Nadal, Jordi; Berenguer Sau, Jordi
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Gestió de la qualitat
Six sigma (Quality control standard)
Business enterprises--Automation
IT Service Department
Lean Six Sigma
Lean Six Sigma
Incident Management
ITIL
Information Technology Infrastructure Library
Bring Your Own Device
Indoor Positioning
Sigma sis (Procès de qualitat)
Empreses -- Control de qualitat
Empreses--Automatització
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters