Abstract:
|
A través d'aquest projecte, s'ha realitzat una aplicació que permet modificar
la manera de treballar dels tècnics de l'empresa SPA Previcat en una de les
tasques que es podria dir que ocupa un 80 – 90% de la seva jornada de
treball.
Per dissenyar aquesta aplicació, s'ha realitzat un estudi de tots els aspectes
que es necessitaven millorar per incrementar la rendibilitat de l'empresa,
així com per millorar la percepció del client sobre el servei prestat.
Una vegada definits tots els aspectes a millorar, s'han definit i qualificat els
problemes a tractar segons la seva importància, per a continuació buscar
possibles solucions.
Finalment s'ha optat pel disseny d'una aplicació que varia la manera de
treballar, facilitant i assegurant aspectes de qualitat, que abans no es
podien controlar. Permetent a més incrementar la productivitat.
Finalment i a manera de reflexió, s'han tret conclusions sobre els aspectes
millorats i s'ha realitzat un estudi del cost que suposaria la creació
d'aquesta aplicació. |