To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2117/18035
Title: | Towards a definition of a CRM system life-cycle |
---|---|
Author: | Bibiano, Luis H.; Pastor Collado, Juan Antonio |
Other authors: | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació; Universitat Politècnica de Catalunya. MPI - Modelització i Processament de la Informació |
Abstract: | |
Subject(s): | -Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació -Customer relations -- Management -Product life cycle -CRM -Information systems -Life-cycle -Relacions amb els clients -Cicle de vida del producte |
Rights: | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Document type: | Article - Published version Conference Object |
Share: |