L'objectiu d'aquest projecte és l'adequació del sistema de qualitat UNE-ENISO9001- 2008 en una empresa del sector metal·lúrgic. Els pilars bàsics d'aquesta norma són els processos, la importància de la satisfacció del client i la millora contínua. Tenint en compte aquests tres punts bàsics s'ha fonamentat el desenvolupament del projecte . En aquest primer Volum, la Memòria, s'explica la situació de l'empresa i la situació que aquesta té respecte al sistema de gestió de la qualitat, s'exposa el sistema proposat i es justifica, mitjançant un estudi econòmic, perquè serà beneficiós implantar aquesta norma. El Projecte neix del Manual de Qualitat i d'est surt el Manual de Procediments.