El contenido de ésta Tesis Final de Máster abarca una solución analítica que Arvato Services Iberia S.L. ofrece a una empresa operadora de comunicaciones, objetivo del cual es aumentar la contratación de productos entre sus clientes actuales. Los recursos en todo momento son mínimos y la información de los clientes son escasos. . Se trata de asignar a cada cliente de en una empresa operadora de comunicaciones, los productos adicionales que es más propenso a contratar. La asignación se basará en la información sobre el cliente facilitada por la empresa y la disponible en una bbdd externa que contiene información socio-demográfica. Se usarán herramientas de Data Mining a lo largo del proyecto hasta realizar un modelo bietápico que permitirá asignar cada cliente a un segmento. Una vez segmentado se asignará a cada segmento una propensión de cada producto y combinaciones de productos.