To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/14986

Análisis, diseño y aplicación de una metodología de implantación de proyectos de ITIL v3 sobre HP Service Manager
García Caro, Anna
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació; Prieto Ayuda, Ruth; Pastor Collado, Juan Antonio
Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació::Emmagatzematge i recuperació de la informació
Information storage and retrieval systems
Information technology--Management
metodologia
Gestió de Serveis TI
ITIL
HP Service Manager
PMBOK.
methodology
IT Service Management
Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació
Tecnologia de la informació -- Gestió
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universitat Politécnica de Catalunya
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters