Para acceder a los documentos con el texto completo, por favor, siga el siguiente enlace: http://hdl.handle.net/2099.1/14863

Millora de processos a l’Autoritat Portuària de Barcelona
Padilla Garcia, Guillermo
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses; Rúa Costa, Carlos
El projecte “Millora de processos a l’Autoritat Portuària”, desenvolupat entre abril de 2009 i juliol de 2011, té l’objectiu de contribuir a implantar una gestió per processos a la organització per mitjà de la millora de l’eficàcia i l’eficiència d’un conjunt de processos, prèviament identificats. Una part de l’anàlisi realitzat es centra sobre el processos de negoci de l’Autoritat Portuària de Barcelona. S’inicia amb una descripció dels processos que es detalla fins arribar a la fase d’anàlisi. Del total de processos analitzats, aquest document mostra 2 a tall d’exemple: el procés de declaració d’entrada de la mercaderia i el procés de gestió d’escales i atracades. Per l’altre conjunt de processoson s’ha abordat l’anàlisi, els processos interns comuns, s’ha procedit de forma gairebé anàloga. Aquest document inclou també un apartat dedicat a la selecció d’una plataforma electrònica anomenada Suite BPM, destinada a ser el medi que contingui i gestioni els processos de l’empresa en un futur. El projecte dóna com a resultat una descripció molt detallada dels processos clau de la organització, L’anàlisi de les millores realitzat demostra, a més, l’elevat recorregut de la millora en molts casos i, per tant, la conveniència d’extrapolar el projecte a altres processos de la organització, per una banda i, per l’altre, d’extendre aquest projecte amb la implantació d’un sistema de mesura amb indicadors d’activitat, tals que permetin iniciar un procés de millora contínua i possibiliti la progressiva adopció d’una filosofia de gestió per processos.
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Direcció d'operacions::Anàlisi de processos de negoci i de fabricació
Autoritat Portuària de Barcelona -- Management
Process control
Organizational effectiveness
Industrial efficiency
Autoritat Portuària de Barcelona -- Direcció i administració
Control de processos
Eficàcia organitzativa
Eficiència industrial
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

Mostrar el registro completo del ítem

 

Coordinación

 

Patrocinio