La capacidad de los sistemas de producción de adaptarse a diversos volúmenes de actividad se ha convertido en un tema omnipresente en la literatura. Un elemento importante es el ajuste del número de trabajadores a las necesidades. Medir en qué medida una modalidad proporciona flexibilidad no es inmediato. Una solución habitual es adoptar una aproximación estocástica basada en una previsión. Entonces se evalúa riesgo, no flexibilidad. En la mayoría de casos, la distribución de probabilidad de las necesidades futuras es desconocida. Defendemos que, para medir la flexibilidad generada por una modalidad y sus restricciones, no se considere ninguna predicción. Se propone una medida global de flexibilidad basada en la entropía de Shannon.

Peer Reviewed