To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2117/6984
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses |
---|---|
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. LEAN MRG - Lean Management Research Group |
dc.contributor.author | Huertas Garcia, Rubén |
dc.contributor.author | Consolación Segura, Carolina María |
dc.date | 2009 |
dc.identifier.citation | Huertas, R.; Consolacion, C. A framework for designing new products and services. "International journal of market research", 2009, vol. 51, núm. 6, p. 819-840. |
dc.identifier.citation | 1470-7853 |
dc.identifier.citation | 10.2501/S1470785309200980 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2117/6984 |
dc.language.iso | eng |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Màrqueting |
dc.subject | Customer services--Marketing |
dc.subject | Consumer satisfaction |
dc.subject | Serveis d'atenció al client |
dc.subject | Satisfacció del consumidor |
dc.title | A framework for designing new products and services |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article |
dc.description.abstract |