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dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses |
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dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. LEAN MRG - Lean Management Research Group |
dc.contributor.author | Huertas Garcia, Rubén |
dc.contributor.author | Consolación Segura, Carolina María |
dc.date | 2008-10 |
dc.identifier.citation | Huertas , R.; Consolacion, C. La identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación en la elaboración de una ruta turística. "Estudios Turísticos", Octubre 2008, núm. 178, p. 75-93. |
dc.identifier.citation | 0423-5037 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2117/6964 |
dc.language.iso | spa |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Màrqueting |
dc.subject | Consumer satisfaction |
dc.subject | Servicio Satisfacción Preferencias Experimentos Service Satisfaction Preferences Experiments |
dc.subject | Satisfacció del consumidor |
dc.title | La identificación de la voz del cliente mediante la experimentación con diseños factoriales: aplicación en la elaboración de una ruta turística |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article |
dc.description.abstract |