Per accedir als documents amb el text complet, si us plau, seguiu el següent enllaç: http://hdl.handle.net/10609/11314
dc.contributor | Universitat Oberta de Catalunya |
---|---|
dc.contributor.author | Moyano Guerrero, M. Dolores |
dc.date | 2012-01-24T12:26:50Z |
dc.date | 2012-01-24T12:26:50Z |
dc.date | 2012-12 |
dc.date.accessioned | 2012-03-07T15:56:08Z |
dc.date.available | 2012-03-07T15:56:08Z |
dc.date.issued | 2012-03-07T15:56:08Z |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10609/11314 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Oberta de Catalunya |
dc.relation | Bachelor or master thesis selected as an example by the PRA |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | serveis |
dc.subject | servicios |
dc.subject | services |
dc.subject | business intelligence |
dc.subject | intel · ligència de negocis |
dc.subject | inteligencia de negocios |
dc.subject | calidad |
dc.subject | qualitat |
dc.subject | quality |
dc.subject | sanidad |
dc.subject | sanitat |
dc.subject | health service |
dc.subject | Customer Services -- Quality Control |
dc.subject | Total Quality |
dc.subject | Qualitat total |
dc.subject | Serveis d'atenció al client -- Control de qualitat |
dc.subject | Calidad Total |
dc.subject | Servicios de atención al cliente -- Control de calidad |
dc.title | Proyecto de implantación de un Sistema de BI para el análisis de la calidad de un Servicio. |
dc.type | Bachelor thesis |
dc.description.abstract | |
dc.description.abstract | |
dc.description.abstract |