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Proyecto de implantación de un Sistema de BI para el análisis de la calidad de un Servicio.
Moyano Guerrero, M. Dolores
Universitat Oberta de Catalunya
2012-03-07
serveis
servicios
services
business intelligence
intel · ligència de negocis
inteligencia de negocios
calidad
qualitat
quality
sanidad
sanitat
health service
Customer Services -- Quality Control
Total Quality
Qualitat total
Serveis d'atenció al client -- Control de qualitat
Calidad Total
Servicios de atención al cliente -- Control de calidad
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Bachelor thesis
Universitat Oberta de Catalunya
         

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