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Título: | Análisis y diseño de un software de gestión de incidencias técnicas adaptado a la ISO/IEC 20000 |
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Autor/a: | Casas Rodríguez de Alba, Juan Ángel |
Otros autores: | Universitat Oberta de Catalunya |
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Fecha de creación: | 26-07-2011 |
Materia(s): | -ISO/IEC 20000 -ISO/IEC 20000 -ISO/IEC 20000 -gestión de incidencias -gestió d'incidències -incidence resolution -Information storage and retrieval systems -Information technology -- Management -Application software -- Development -Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació -Tecnologia de la informació -- Administració -Programari d'aplicació -- Desenvolupament -Información -- Sistemas de almacenamiento y recuperación -Tecnología de la información -- Administración -Software de aplicación -- Desarrollo |
Derechos: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Tipo de documento: | Bachelor thesis |
Editor: | Universitat Oberta de Catalunya |
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