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Análisis y diseño de un software de gestión de incidencias técnicas adaptado a la ISO/IEC 20000
Casas Rodríguez de Alba, Juan Ángel
Universitat Oberta de Catalunya
26-07-2011
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000
ISO/IEC 20000
gestión de incidencias
gestió d'incidències
incidence resolution
Information storage and retrieval systems
Information technology -- Management
Application software -- Development
Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació
Tecnologia de la informació -- Administració
Programari d'aplicació -- Desenvolupament
Información -- Sistemas de almacenamiento y recuperación
Tecnología de la información -- Administración
Software de aplicación -- Desarrollo
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Bachelor thesis
Universitat Oberta de Catalunya
         

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