To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/12421

Indicadors CST: Nous indicadors de negoci al Centre de Suport Tecnològic de TMB
Crespo Martínez, Karen
Burgués Illa, Xavier
Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Competitivitat i innovació::Intel·ligència competitiva
Business intelligence
Indicadors
SAP BW
Qualitat del servei
Service Desk
Quadres de comandament
TMB
CST
Incidencies
Sol·licituds
Intel·ligència competitiva
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters