Title:
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Imagen y segmentación en un destino turístico de Patrimonio de la Humanidad: el caso de la ciudad de Tarragona
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Author:
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Bové Sans, Miquel Àngel; Laguado Ramírez, Raquel Irene
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Other authors:
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Universitat Rovira i Virgili. Departament d'Economia; Universitat Rovira i Virgili. Centre de Recerca en Economia Industrial i Economia Pública |
Resum:
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ABSTRACT:
El proceso de decisión de compra del consumidor turístico viene condicionado en gran medida
por la imagen que éste tiene de los diferentes destinos que configuran su campo de elección. En
un mercado turístico internacional altamente competitivo, los responsables de las políticas de
desarrollo y promoción de los destinos buscan estrategias de diferenciación que les permitan
posicionarse en los segmentos de mercado más adecuados para su producto, con el fin de
conseguir mejorar su poder de atracción de visitantes e incrementar o consolidar los beneficios
económicos que la actividad turística genera en su territorio. En este sentido, el objetivo
principal que nos planteamos en este trabajo es el análisis empírico de los factores que
determinan la formación de la imagen de la ciudad de Tarragona como destino turístico de
patrimonio cultural. Sin duda, la declaración como Patrimonio Mundial por parte de la
UNESCO, en el año 2000, del conjunto artístico y monumental con el que cuenta la ciudad de
Tarragona, supuso un importante reconocimiento internacional de la calidad de los elementos
culturales y patrimoniales que ofrece la Ciudad a todos los visitantes que la escogen como
destino turístico. También representa una oportunidad estratégica para impulsar la promoción
turística de la Ciudad y su consolidación como destino singularizado por sus características
culturales y patrimoniales.
Nuestro trabajo se basa en la utilización de técnicas estructuradas para identificar los factores
que determinan los componentes de la imagen turística de Tarragona y que influyen de manera
decisiva en el proceso de elección del destino por parte de sus visitantes. Además de poder
conocer la imagen turística global de Tarragona, consideramos que la heterogeneidad de sus
visitantes requiere un estudio más detallado que nos permita segmentar la tipología de los
visitantes. La información que nos aportan estos resultados nos han de permitir comparar la
imagen percibida por los turistas que visitan Tarragona, con los objetivos de diseño de producto
y promoción del destino que tienen los responsables de la política turística local.
Key words:
Imagen de destino turístico; análisis factorial; análisis cluster; política turística local. |
Publication date:
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2011 |
Subject (UDC):
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338 - Situació econòmica. Política econòmica. Gestió, control i planificació de l'economia. Producció. Serveis. Turisme. Preus |
Subject(s):
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Imatge turística Anàlisi de Cluster Política turística Tarragona |
Rights:
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Document type:
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Working Paper |
ISSN:
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1988 - 0812
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Collection:
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Documents de treball del Departament d'Economia;2011-02
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Share:
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