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Terminal 1 del Aeropuerto de Barcelona: estudio de calidad presente y futuro
Gómez Rivero, Carolina
García Serrano, Lucas
Se realizará un análisis de los distintos procesos que tienen lugar en un aeropuerto, particularizándolo en el aeropuerto de Barcelona y evaluando como de eficientes están siendo los procesos y el grado de calidad ofrecido a los pasajeros. Así mismo se determinará como va a evolucionar esa calidad de servicio en el futuro, estableciendo los procesos más críticos y realizando propuestas de mejora
Àrees temàtiques de la UPC::Aeronàutica i espai::Aeroports::Gestió aeroportuària
Airports--Management.
T1 aeropuerto barcelona procesos calidad
Aeroports -- Catalunya -- Barcelona
Aeroports -- Direcció i administració
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 Spain
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

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