To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2099.1/10643
dc.contributor | Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Ciència i Enginyeria Nàutiques |
---|---|
dc.contributor | Rodríguez-Martos Dauer, Ricardo |
dc.contributor.author | Gastón Boza, Jordi |
dc.date | 2010-11-26 |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2099.1/10643 |
dc.language.iso | spa |
dc.publisher | Universitat Politècnica de Catalunya |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes econòmics |
dc.subject | Àrees temàtiques de la UPC::Nàutica::Aspectes socials |
dc.subject | Atención al cliente |
dc.subject | Cruceros |
dc.subject | Vaixells de passatge -- Control de qualitat |
dc.subject | Creuers -- Control de qualitat |
dc.title | El concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje |
dc.title | Concepto de atención al cliente aplicado al buque de pasaje |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |