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Measuring service quality in sport management: an application of the SERVQUAL scale
Cristóbal Fransi, Eduard; Gómez Adillón, Ma. Jesús; Thorsson Johansson, Ann; Daries Ramón, Natalia
Universitat de Lleida. Departament d'Administració d'Empreses i Gestió Econòmica dels Recursos Naturals
2010
Service Quality
Sports Marketing
SERVQUAL scale
DELPHI method
Control de qualitat
Empreses -- Direcció i administració
Màrqueting
open access
(c) Edicions de la Universitat de Lleida, 2010
(c) AEGERN, 2010
workingPaper
Edicions de la Universitat de Lleida
         

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