El presente trabajo pretende dar una visión particular del benchmarking y del outsourcing. El primero, como instrumento para conocer el perfil estratégico de la empresa y el segundo, como alternativa en el caso que la organización no pueda, por razones de coste, mejorar sus puntos débiles con las mejores prácticas de otra empresa.

Comunicació presentada al "XIII Congreso Nacional y IX Congreso Hispano-francés de AEDEM" celebrat del 16 al 18 de juny de 1999 a Logroño