Conjunt d'eines per el Síndic de Greuges de Catalunya aprofitant la infraestructura existent per tal de millorar la comunicació entre els treballadors. He volgut aconseguir facilitar els tràmits administratius que hagin de fer els treballadors, i permetre tenir una comunicació dinàmica tothom implicat a l'administració, la qual pugui satisfer tant les necessitats dels treballadors com de la direcció. Juntan tecnologies com tecnologies com RIA i COM. Els objectius de la implementació: Aprofitar la infraestructura de l'administració sense tenir que adquirir cap tipus de dispositiu. Que la aplicació sigui molt propera al us del escriptori (RIA) per tal de facilitar l'aprenentatge de l'aplicació als treballadors i modular de molt fàcil ampliació. Oferir des de les aplicacions una atenció virtual als treballadors i la possibilitat de realitzar online les tramitacions associades a cada treballador. Centralitzar i fer més accessible la informació que es té a l'administració. Automatitzar la gestió de les incidències, vacances, material, cursos, bibliotècnia, i facilitar que 'usuari estigui sempre informat de l'estat de les seves operacions. Acumular el coneixement derivat de la gestió dels processos per tal de millorar la informació contínuament. Reduir l'ús de paper en la gestió.