S'explica com es gestiona la subcontractació d'un web accessible, especialment des d'un organisme públic. Així, s'estableixen criteris que cal incloure en el plec de condicions que afecten el proveïdor, el procés de disseny del web i l'eina que s'usarà per crear-lo. També es donen pautes per fer una revisió final del producte acabat, tant des de la mateixa entitat a partir d'uns tests bàsics com amb l'ajut d'una consultora externa. El text va més enllà de l'accessibilitat tècnica i proposa buscar l'accessibilitat usable, en què es té més en compte l'usuari en tot el procés de disseny i valoració.