Abstract:
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La idea de este proyecto surgió a raíz de que la marca de bombas de doble membrana Wilden,
sacó al mercado su nuevo modelo con, según ellos, una mayor eficiencia en el consumo de
aire. Wilden presentó con estas bombas sus fichas y manuales convenientes para guiar y
mostrar a los clientes las curvas de trabajo y las características de estas bombas. Todos los
datos reflejados en una ficha técnica provienen de una serie de ensayos a ciertas condiciones
de trabajo, se recogen con un dispositivo adecuado y se registran, dejando fijas esas
condiciones iniciales.
Entonces, después de un tiempo suministrando ese modelo de bombas y viendo que su
funcionamiento y rendimiento era el correcto, TdF quiso dar un paso hacia adelante y poder
demostrar que eso era cierto de cara al cliente, in situ en sus mismas instalaciones o en las
de TdF. La cuestión era poder decir y poder cuantificar de manera más precisa y empírica
todo lo que las fichas técnicas mostraban.
También se tiene constancia de la existencia de dos instalaciones con el mismo cometido.
Una, fabricada por una empresa holandesa suministradora también de la marca Wilden, y la
otra por los mismos miembros de Wilden. La de este proyecto, a diferencia de las otras, es
mucho más compacta y estética, con un funcionamiento más simple, con lo suficiente para lo
que se requiere y se necesita, y para trasladarse con facilidad.
Además a TdF, como empresa comercial, tiene un gran interés en que todo lo expuesto por
Wilden sea tal y como dicen, y así, no solo ampliar sus ventas, sino también beneficiar al
cliente a corto/medio plazo con la inversión en bombas de este modelo y ganarse su confianza
y conformidad en futuros proyectos.
Debido a todo lo comentado anteriormente, obtener la satisfacción del cliente es el principal
objetivo en TdF y es un punto clave en su éxito. Así que finalmente este proyecto ha podido
ser posible y se ha llevado a cabo. |