Para acceder a los documentos con el texto completo, por favor, siga el siguiente enlace: http://hdl.handle.net/2117/104523

Implementation and standardization of after-sales service process : case study at workaround ProGlove Company
Rodríguez Martínez, Marta
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Projectes i de la Construcció; Pons Puiggrós, Luís; Brunnbauer, Konstantin
-Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses
-Process control
-Production management
-Sales management
-Customer relations -- Management
-Management information systems
-Control de processos
-Producció -- Direcció i administració
-Vendes -- Direcció i administració
-Relacions amb els clients -- Gestió
-Sistemes d'informació per a la gestió
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Trabajo/Proyecto fin de carrera
Universitat Politècnica de Catalunya
         

Mostrar el registro completo del ítem