Proyecto para el diseño e implementación de un plan de captación y fidelización de clientes utilizando recursos y herramientas internet

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Título:	Proyecto para el diseño e implementación de un plan de captación y fidelización de clientes utilizando recursos y herramientas internet
Autor/a:	Herrer Riu, Carlos Alberto
Otros autores:	Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Projectes d'Enginyeria; Sánchez Rodríguez, Víctor
Abstract:	El objetivo del presente proyecto es el de diseñar e implementar un plan para la captación y fidelización de clientes para una empresa de servicios de consultoría y de formación, “RTM Calidad y Formación SL”, mediante los actuales recursos y herramientas internet, lo que se conoce en el mundo del marketing digital como un plan de social media marketing (SMM)
Materia(s):	-Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Comerç electrònic -Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Competitivitat i innovació -Social media--Marketing -Competitiveness (Economics) -Electronic commerce -Comerç electrònic -Marquèting en Internet
Derechos:	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Tipo de documento:	Trabajo/Proyecto fin de carrera
Editor:	Universitat Politècnica de Catalunya
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Dollarhide, Christopher; Herrer Riu, Carlos Alberto; Kunze, Nadine; Sirven, Simon; Vitkus, Egidijus

Coordinación

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