Título:
|
Análisis, diseño y aplicación de una metodología de implantación de proyectos de ITIL v3 sobre HP Service Manager
|
Autor/a:
|
García Caro, Anna
|
Otros autores:
|
Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Enginyeria de Serveis i Sistemes d'Informació; Prieto Ayuda, Ruth; Pastor Collado, Juan Antonio |
Abstract:
|
Projecte realitzat mitjançant programa de cooperació educativa Universitat–Empresa, amb l'empresa Servicios Tecnológicos Aplicados a Nuevas Metodologías, S.L. (stanum, S.L.) |
Materia(s):
|
-Àrees temàtiques de la UPC::Informàtica::Sistemes d'informació::Emmagatzematge i recuperació de la informació -Information storage and retrieval systems -Information technology--Management -metodologia -Gestió de Serveis TI -ITIL -HP Service Manager -PMBOK. -methodology -IT Service Management -Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació -Tecnologia de la informació -- Gestió |
Derechos:
|
|
Tipo de documento:
|
Trabajo/Proyecto fin de carrera |
Editor:
|
Universitat Politécnica de Catalunya
|
Compartir:
|
|