To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/10609/7802
Title: | Análisis y diseño de un software de gestión de incidencias técnicas adaptado a la ISO/IEC 20000 |
---|---|
Author: | Casas Rodríguez de Alba, Juan Ángel |
Other authors: | Universitat Oberta de Catalunya |
Abstract: | |
Abstract: | |
Abstract: | |
Publication date: | 2011-07-26 |
Subject(s): | -ISO/IEC 20000 -ISO/IEC 20000 -ISO/IEC 20000 -gestión de incidencias -gestió d'incidències -incidence resolution -Information storage and retrieval systems -Information technology -- Management -Application software -- Development -Informació -- Sistemes d'emmagatzematge i recuperació -Tecnologia de la informació -- Administració -Programari d'aplicació -- Desenvolupament -Información -- Sistemas de almacenamiento y recuperación -Tecnología de la información -- Administración -Software de aplicación -- Desarrollo |
Rights: | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Document type: | Bachelor thesis |
Published by: | Universitat Oberta de Catalunya |
Share: |