L’objectiu d’aquest projecte és el definir l’adaptació del sistema de gestió de la qualitat d’una empresa dedicada a la fabricació d’estructures d’alumini, que al llarg del present projecte s’anomenarà empresa XYZ, de la Norma Internacional ISO 9001:1994 a la Norma Internacional ISO 9001:2000. L’adaptació del sistema de gestió de la qualitat a la Norma ISO 9001:2000 suposa una concepció de l’activitat de l’empresa basada en processos, un enfocament d’aquests processos destinats a la satisfacció del client i un compromís per part de la direcció de l’empresa de millorar contínuament aquest sistema de gestió de la qualitat. La realització d’aquest projecte es basa en la redacció d’un Manual de qualitat, on es defineix l’abast del sistema de gestió de la qualitat, la referència als processos que descriuen l’activitat de l’empresa i la interacció entre ells. Un manual de processos on es descriuen els processos clau en l’activitat de l’empresa i una adaptació del manual de procediments a la nova norma.