L’objectiu d’aquest projecte és trobar solució a la problemàtica de les incidències en el projecte “Tren Modular“ de l’empresa ALSTOM que dona servei a Rodalies RENFE. Des del punt de vista del fabricant és de gran importància discernir entre: les fallades pròpies dels equips que composen el tren i aquelles que són causades per una operació errònia per part dels conductors. Tant per un tema econòmic, les incidències provocades per fallades intrínseques al tren desemboquen en penalitats; com per un tema d’imatge de marca. Per tal de solucionar aquesta situació es va fer un anàlisi de les incidències, per tal de indentificar els sistemes que ocasionaven problemes. En relació amb aquest punt es pot trobar una descripció complerta del tren. Un cop feta aquesta identificació es va dissenyar i desenvolupar un sistema basat en software per a registrar les condicions en les que es produeixen les incidències i dictaminar si es tracta de una fallada de l’equip o pel contrari és un cas de “mala praxi”. Amb la instal·lació del sistema s’observa un augment de la reactivitat davant les incidències. Un altre tema clau és la possibilitat de la descàrrega de dades. Gràcies als registres de dades, el personal de garantia i manteniment pot argumentar la seva postura davant del client amb transparència.