Antigament, es desenvolupaven aplicacions sense tenir en compte els usuaris finals. Aquestes aplicacions eren més properes al llenguatge màquina que al llenguatge humà. No va ser fins el moment en què es va començar a pensar en l'usuari com l'actor principal dins del procés de disseny d'una aplicació que es van començar a desenvolupar interfícies més humanes. Si no es coneix prèviament a quin tipus d'usuaris va dirigit el producte, difícilment s'assoliran les seves necessitats. Quines tasques realitzarà l'usuari de l'aplicació? Quin és el seu nivell de coneixements informàtics? Quins son els mitjans de què disposa? Aquest projecte intenta fer una investigació exahustiva sobre el concepte d'usabilitat web i els beneficis de fer llocs web usables. Després de tractar tota la teoria relacionada amb la usabilitat web i els diferents mètodes existents per analitzar la usabilitat d'una web, s'ha desenvolupat una metodologia per analitzar el cas concret d'aquest projecte: la web de l'ETSEIB.