Es planteja aquest treball com la solució als problemes de comunicació existents entre els proveïdors de software i els seus clients. Amb aquest projecte es desenvolupa una primera versió d’una aplicació que, més endavant, podrà arribar a constituir una gran font d’informació. Aquesta aplicació millorarà la feina d’ambdós participants. L’empresa client podrà controlar el procés de resolució d’incidències i la proveïdora de software podrà gestionar la feina dels seus desenvolupadors. Una forma senzilla de reportar notificacions (incidències o millores) que es fa necessària sobretot en els processos de migració d’aplicacions però que és extensible al seu ús diari.