Title:
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Sistema Automatizado de Emailing Marketing
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Author:
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Martínez López, Javier
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Other authors:
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Universitat Politècnica de Catalunya. Departament d'Organització d'Empreses; Consolación Segura, Carolina María |
Abstract:
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Projecte final de carrera realitzat en col.laboració amb E-xpertel S.A |
Abstract:
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El presente proyecto describe el diseño e implementación de un sistema de automatización
de campañas de marketing a través de email hacia clientes y/o clientes potenciales. Este sistema
tiene como objetivos principales adquirir nuevos clientes y conseguir la delización de los mismos.
El sistema se complementa con una plataforma CRM (Customer Relationship Management) para
el mantenimiento de datos de empresas y seguimiento de oportunidades y proyectos. Mediante una plataforma BPM (Bussiness Process Management) se comunicarán las tres partes
expuestas anteriormente. Esto permitirá una comunicación sencilla y cómoda a través de este
elemento entre los diferentes actores. Si los receptores de la campaña lo desean, a través de un
formulario web, podrán introducir sus preferencias y datos; y podrán estar informados en todo
momento por un comercial dedicado a realizar su seguimiento de manera mucho más ágil que
con los sistemas tradicionales. |
Subject(s):
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-Àrees temàtiques de la UPC::Economia i organització d'empreses::Màrqueting -Marketing -- Management -Marketing -- Computer programs -Màrqueting -- Administració -Màrqueting -- Programes d'ordinador |
Rights:
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Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Spain
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ |
Document type:
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Bachelor Thesis |
Published by:
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Universitat Politècnica de Catalunya
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Share:
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